Diritto di recesso — Informativa e modulo
Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
1. Termine di recesso
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto (per i servizi in abbonamento: dal giorno dell'iscrizione).
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi:
- Utilizzare il modulo standard riportato in fondo a questa pagina
- Inviare una dichiarazione esplicita a: recesso@pragmaai.it
- Accedere alla tua area personale e selezionare "Cancella abbonamento"
La dichiarazione deve essere inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni. Il rispetto del termine è valutato alla data di invio.
3. Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
4. Avvio immediato del servizio e contenuti digitali
I servizi PRAGMA comprendono la fornitura progressiva di contenuti digitali su supporto non materiale (newsletter verticali, materiali premium, framework operativi, prompt pack, archivio contenuti, accesso alla community).
In fase di acquisto, il cliente può richiedere espressamente l'avvio immediato del servizio durante il periodo di recesso, prestando il proprio consenso tramite apposita checkbox separata dall'accettazione delle condizioni generali.
4.1 Effetti della richiesta di avvio immediato
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo:
- per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il diritto di recesso può essere escluso qualora l'esecuzione sia completata e il cliente abbia prestato il consenso espresso e la presa d'atto della relativa perdita del diritto di recesso;
- qualora il recesso sia esercitato prima della completa esecuzione, il cliente è tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già erogato fino al momento della comunicazione del recesso, calcolato sulla base del prezzo totale concordato.
Nota pratica: Se hai acquistato un abbonamento Premium o Elite e hai richiesto l'avvio immediato, il recesso rimane esercitabile entro 14 giorni. In tal caso, il rimborso sarà proporzionale alla quota di servizio non ancora erogata, tenuto conto dei contenuti digitali già forniti.
5. Modulo standard di recesso
Modulo di recesso — da compilare e inviare solo se si desidera recedere
Destinatario: G.M. Consulting — recesso@pragmaai.it
Con la presente comunico/comunichiamo (*) di voler recedere dal contratto relativo alla fornitura del seguente servizio: ___________________________
- Acquistato il: ________________
- Nome del consumatore: ________________
- Indirizzo email dell'account: ________________
- Data: ________________
(*) cancellare la dicitura inutile
Per maggiori informazioni sulle condizioni di vendita e rimborso, consulta le Condizioni di Vendita e la Politica Rimborsi.