Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web pragmaai.it e dei servizi offerti dal Titolare, anche in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) ove applicabili.

1. Definizioni

"Titolare" o "Fornitore": [DENOMINAZIONE_TITOLARE], con sede in [SEDE_LEGALE], P.IVA [PARTITA_IVA].
"Sito": il sito web raggiungibile all'indirizzo pragmaai.it e relativi sottodomini.
"Utente": qualsiasi persona fisica che accede al Sito o utilizza i Servizi.
"Consumatore": l'Utente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo.
"Servizi": i servizi digitali offerti tramite il Sito, inclusi i contenuti gratuiti (Freemium), i servizi in abbonamento (Premium, Elite) e le risorse disponibili.

2. Accettazione dei termini

L'accesso al Sito e l'utilizzo dei Servizi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se l'Utente non accetta i presenti termini, è pregato di non utilizzare il Sito né i Servizi.

3. Descrizione dei servizi

3.1 Servizi gratuiti (Freemium)

Il Titolare offre gratuitamente i seguenti servizi:

Newsletter settimanale "PRAGMA Weekly" con contenuti informativi sull'intelligenza artificiale applicata alle professioni;
Articoli di orientamento pubblicati sul Sito;
Accesso alla community Telegram aperta.

3.2 Servizi a pagamento

Il Titolare offre servizi in abbonamento con le caratteristiche, i prezzi e le modalità descritti nella pagina Pricing. L'acquisto avviene interamente online, con pagamento tramite il servizio Stripe.

4. Informazioni precontrattuali (Codice del Consumo)

Ai sensi degli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo, prima della conclusione del contratto il Consumatore riceve le seguenti informazioni essenziali:

Identità del professionista: [DENOMINAZIONE_TITOLARE], [SEDE_LEGALE], [EMAIL_PRIVACY];
Caratteristiche dei servizi: come descritte nella pagina Pricing e nelle schede di dettaglio;
Prezzo totale: comprensivo di IVA, come indicato nella pagina di acquisto;
Modalità di pagamento: carta di credito/debito tramite Stripe;
Durata del contratto: mensile o annuale, con rinnovo automatico salvo disdetta;
Condizioni di recesso: come indicate alla Sezione 6;
Garanzia legale: come indicata alla Sezione 7;
Assistenza post-vendita: disponibile all'indirizzo [EMAIL_SUPPORTO].

5. Modalità di acquisto e pagamento

L'acquisto dei Servizi a pagamento avviene tramite la procedura guidata sul Sito. Il pagamento viene elaborato da Stripe, Inc. Il Titolare non conserva i dati della carta di pagamento, che sono gestiti esclusivamente da Stripe in conformità allo standard PCI-DSS. Per le condizioni complete di acquisto, si rimanda alle Condizioni di Vendita.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale), salvo disdetta comunicata nei seguenti termini:

Abbonamento annuale: disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza;
Abbonamento mensile: disdetta almeno 3 giorni prima della scadenza.

La disdetta impedisce il rinnovo successivo ma non incide sui corrispettivi già maturati. L'Utente può comunicare la disdetta tramite il portale clienti Stripe o scrivendo a info@pragmaai.it.

6. Diritto di recesso e contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto (per i servizi digitali).

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a recesso@pragmaai.it, dichiarando la propria volontà di recedere dal contratto. Il modulo e le istruzioni complete sono disponibili alla pagina Diritto di Recesso.

In fase di acquisto, il Consumatore può richiedere espressamente l'avvio immediato del servizio e l'accesso ai contenuti digitali durante il periodo di recesso, tramite apposita checkbox separata dall'accettazione delle condizioni generali. In tal caso:

ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale qualora l'esecuzione sia completata con il previo consenso espresso del Consumatore;
qualora il recesso sia esercitato prima della completa esecuzione, il Consumatore è tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già erogato.

7. Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo e della Direttiva (UE) 2019/770 sui contenuti e servizi digitali, il Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per i servizi digitali acquistati. Il Titolare è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della fornitura o che si manifesti entro il periodo contrattuale per i servizi a fornitura continuativa.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, framework, prompt, metodologie e software — sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

L'Utente non può riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente o sfruttare commercialmente alcun contenuto del Sito senza il previo consenso scritto del Titolare.

9. Limitazioni di responsabilità

I contenuti pubblicati sul Sito hanno carattere informativo e divulgativo. Non costituiscono consulenza professionale specifica (legale, medica, ingegneristica o di altro tipo). L'Utente è responsabile dell'uso che fa delle informazioni e degli strumenti messi a disposizione.

Il Titolare non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o di interruzioni. Il Titolare non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di utilizzarlo, salvo quanto previsto dalla legge inderogabile.

10. Uso di strumenti di intelligenza artificiale

Alcuni contenuti e servizi offerti tramite il Sito possono essere generati o supportati da sistemi di intelligenza artificiale. Per maggiori informazioni, si rimanda alla AI Transparency Policy e alla Policy Intelligenza Artificiale.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene in conformità alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del Sito.

12. Comunicazioni e reclami

Per qualsiasi comunicazione, richiesta o reclamo, l'Utente può contattare il Titolare all'indirizzo [EMAIL_SUPPORTO] o tramite la pagina Contatti.

In caso di controversia, il Consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato in Italia. Per gli Utenti non Consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di [FORO_COMPETENTE].

14. Modifiche ai termini

Il Titolare si riserva di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.